Política de Privacidade

Para demonstrarmos o nosso comprometimento e transparência quando realizamos o tratamento de seus dados pessoais em razão da sua relação conosco e de sua navegação em nossa Plataforma, desenvolvemos esta Política de Privacidade para te informar como utilizamos os seus dados pessoais.

Por gentileza leia esta Política de Privacidade ao acessar, navegar, registrar ou de alguma outra maneira, interagir com nossa Plataforma.

Caso não concorde com algum ou todos os termos descritos nesta Política de Privacidade, solicitamos que não acesse, navegue ou utilize nenhum dos Serviços disponibilizados pela Lab2B.

1. O que preciso saber antes de ler essa Política de Privacidade?

As definições, ou seja, os termos aqui indicados, em ordem alfabética, que terão significado conforme detalhado a seguir e poderão ser utilizados no singular, plural, feminino e masculino e ainda em conjunto:

Lab2B: nome usado neste documento para identificar a proprietária desta Plataforma e responsável por esta Política de Privacidade, Lia Serviços Digitais do Brasil LTDA, inscrita sob o nº 60.285.119/0001-80, com sede na Avenida Paulista, 1106, Andar 16, Sala 01, Bela Vista, São Paulo/SP, CEP: 01310-914.

Plataforma: é o conjunto de ferramentas e serviços disponibilizados através da internet, acessados e hospedados no domínio principal lab2b.digital, demais subdomínios associados ao domínio principal e aplicativos para dispositivos móveis disponíveis para IOS e Android.

Serviços: são os serviços disponibilizados pela Lab2B através da Plataforma ao Usuário que incluem ferramentas, softwares, funcionalidades, facilidades, conteúdos e recursos destinados ao gerenciamento de conteúdo em redes sociais e marketing digital, que podem ser pagos ou gratuitos.

Conta: é o cadastro que um Usuário realiza com a Lab2B que permite acesso e uso dos Serviços oferecidos na Plataforma.

Dado Pessoal: são informações relativas a uma pessoa natural, fornecidas pelo Usuário ou coletadas pela Lab2B que sejam capazes, direta ou indiretamente, de identificar a pessoa natural, tais como nome, números de identificação como RG, CPF, endereço, e-mail, dados de localização, dados bancários, identificadores eletrônicos etc.

Dado Pessoal Sensível: são Dados Pessoais que versem sobre a origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, vinculado a uma pessoa natural.

Tratamento: é qualquer operação realizada com Dados Pessoais tais como a coleta, o registro, o armazenamento, o compartilhamento, a transmissão, a transferência, dentre outros realizados através da Plataforma.

Titular dos Dados Pessoais (Titular): é a pessoa natural a quem os Dados Pessoais pertencem e a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais oferece proteção.

Usuário: é a pessoa, natural ou jurídica, que acessa a Plataforma ou utiliza os Serviços da Lab2B de forma paga ou gratuita, sendo que a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais oferece proteção somente para pessoas naturais.

2. Quais dados a Lab2B coleta?

Através da Plataforma, a Lab2B realiza a coleta dos seguintes dados:

2.1. Dados de identificação

• Nome completo;
• E-mail;
• Telefone;
• Data de nascimento;
• CPF;
• Endereço completo.

2.2. Dados de navegação

• Endereço IP;
• Informações do navegador;
• Páginas visitadas;
• Tempo de permanência;
• Cookies e tecnologias similares.

2.3. Dados de uso da Plataforma

• Funcionalidades utilizadas;
• Frequência de acesso;
• Dados de performance;
• Preferências de uso;
• Histórico de atividades.

3. Como a Lab2B utiliza os dados coletados?

Os dados pessoais coletados são utilizados para as seguintes finalidades:

3.1. Prestação dos Serviços

• Fornecer acesso à Plataforma;
• Personalizar a experiência do usuário;
• Processar pagamentos e faturamento;
• Fornecer suporte técnico;
• Comunicar-se sobre os serviços contratados.

3.2. Melhoria dos Serviços

• Analisar o uso da Plataforma;
• Desenvolver novos recursos;
• Otimizar a performance;
• Realizar pesquisas de satisfação;
• Identificar tendências e padrões.

3.3. Marketing e Comunicação

• Enviar comunicações promocionais;
• Notificar sobre novos recursos;
• Enviar newsletters;
• Realizar campanhas de marketing;
• Comunicar atualizações importantes.

4. Com quem a Lab2B compartilha os dados?

A Lab2B pode compartilhar dados pessoais com:

4.1. Prestadores de Serviços

• Provedores de infraestrutura de TI;
• Processadores de pagamento;
• Serviços de análise e métricas;
• Ferramentas de marketing;
• Serviços de suporte ao cliente.

4.2. Terceiros Autorizados

• Quando o Usuário autorizar expressamente;
• Para cumprimento de obrigação legal;
• Para proteção de direitos da Lab2B;
• Em caso de transação corporativa.

5. A Lab2B transfere os dados para outros países?

A Lab2B procura constantemente os melhores fornecedores para proporcionar ao Usuário uma experiência incrível e exclusiva na utilização dos Serviços contratados, podendo, eventualmente, haver a transferência de Dados Pessoais para outros países. Nestes casos, a Lab2B trata os Dados Pessoais de acordo com a legislação brasileira e escolhe fornecedores que mantenham conformidade com as leis aplicáveis.

6. Por quanto tempo os dados serão armazenados?

A Lab2B manterá os Dados Pessoais pelo tempo permitido e/ou exigido em leis, sempre amparada em uma Base Legal. Após este prazo, a Lab2B irá promover a remoção e eliminação dos dados.

7. Hmmmm, e os cookies?

A Lab2B somente utiliza os cookies autorizados pelo Usuário, por meio de Consentimento, que pode ser alterado, ativando ou desativando suas preferências, a qualquer tempo através do seu navegador nos links abaixo indicados; entretanto, algumas funcionalidades da Plataforma e Serviços podem ser afetados e não funcionar corretamente.

Firefox: https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/desative-cookies-terceiros-impedir-rastreamento

Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647

Safari: https://support.apple.com/pt-br/guide/safari/sfri11471/mac

Edge: https://support.microsoft.com/pt-br/microsoft-edge/excluir-cookies-no-microsoft-edge

8. Quais são meus direitos como titular de dados?

Os Dados Pessoais pertencem ao Usuário Titular, pessoa natural. A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais lhe garante os seguintes direitos que serão assegurados pela Lab2B:

• Confirmação da existência de Tratamento;
• Acesso aos Dados Pessoais;
• Correção de Dados Pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de Dados Pessoais desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto na legislação;
• Portabilidade dos Dados Pessoais a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, de acordo com a regulamentação da autoridade nacional, observados os segredos comercial e industrial;
• Eliminação dos Dados Pessoais tratados com o Consentimento do Usuário;
• Informação das entidades públicas e privadas com as quais a Lab2B realizou uso compartilhado de Dados Pessoais;
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer Consentimento e sobre as consequências da negativa;
• Revogação do Consentimento a qualquer tempo mediante solicitação expressa do Usuário, de maneira simples e gratuita.

Para assegurar os direitos legais do Usuário e visando a proteção dos Dados Pessoais, a Lab2B utilizará mecanismos de segurança para verificar e confirmar a identidade do Usuário.

9. Como a Lab2B protege os dados?

A Lab2B utiliza os melhores e mais avançados recursos tecnológicos disponíveis no mercado relacionados à segurança da informação e mantém uma política de governança interna robusta para a proteção dos Dados Pessoais tratados na Plataforma. Entretanto, fatores externos existentes na internet e que não estão sob o controle da Lab2B podem comprometer a segurança de Dados Pessoais.

Usuário, você tem o dever de manter os seus Dados Pessoais seguros.

Não compartilhe as informações de acesso à sua conta, utilize os Serviços da Lab2B somente através de computadores, dispositivos móveis e redes confiáveis e não forneça os seus Dados Pessoais para pessoas não autorizadas.

10. Essa Política de Privacidade pode mudar? Como me mantenho informado?

O mundo está em constante transformação, assim como a Lab2B!

A Lab2B se compromete em avisar o Usuário toda vez que houver uma mudança significativa nessa Política de Privacidade e, ainda, toda vez que novo Consentimento para Tratamento de Dados Pessoais for necessário.

Adicionalmente, o Usuário poderá visitar essa página a qualquer tempo e conferir a Política de Privacidade.

Não se preocupe! Somente utilizamos Dados Pessoais conforme autorizado pelo Usuário e permitido em lei.

11. Como faço para saber mais sobre tratamento de dados realizado pela Lab2B?

A Lab2B terá o prazer em auxiliar o Usuário a exercer os direitos garantidos em lei.

Lembre-se: Usuário, você é prioridade para a Lab2B! E para responder as suas dúvidas e requisições, colocamos um Encarregado, também conhecido como Data Protection Officer (DPO), ao seu dispor.

Fique à vontade para contatar a Lab2B através dos endereços abaixo e sua solicitação será atendida conforme determina a lei.

Esta Política de Privacidade é direcionada a Usuários residentes e utilizando os Serviços da Lab2B no Brasil, portanto aplicando-se a lei brasileira.

Ao usar nossa Plataforma, você concorda com esta Política de Privacidade.